مرحباً بكم في سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بـ www.adaaperfumes.com
نتفهم أن العملاء يغيرون آراءهم بشأن المنتجات التي يشترونها عبر الإنترنت لأسباب متعددة، ولذلك نوفر لهم إمكانية استرداد المبلغ أو إلغاء الطلب. تُحدد هذه السياسة، "سياسة الاسترداد والإلغاء"، السياسة والإجراءات والشروط المطبقة على جميع منتجاتنا.
عام
-
يجب توجيه جميع طلبات الاسترداد والإلغاء إلينا كتابيًا خلال 7 أيام من استلام المنتج. بعد هذا اليوم ، لن ننظر في أي طلبات استرداد.
-
بمجرد حصولنا على طلب الاسترداد/الاستبدال، سنتصل بك خلال 24 ساعة للحصول على مزيد من المعلومات.
-
نحن لا نقوم برد النقود، بل نمنحك خيار الاستبدال، مع صلاحية لمدة 6 أشهر.
-
جميع المبالغ الإضافية المدفوعة كرسوم توصيل أو شحن سريع غير قابلة للاسترداد. سنحسب المبلغ المسترد فقط على المنتج الفعلي عند إصدار الفاتورة.
-
جميع النحل/الهدايا المجانية الإضافية المقدمة مع منتجات معينة غير قابلة للاسترداد
-
بمجرد اختيار العميل للمنتج، تُصدر فاتورة تُرسل تلقائيًا طلبًا إلى فريق المخزون والتوصيل لدينا، الذي يُكمل عملية التوصيل. إذا وجد العميل عرضًا ترويجيًا على موقع www.adaaperfumes.com بعد شراء هذا المنتج، فلن يكون مُلزمًا بإلغاء الطلب الحالي للاستفادة من العرض الجديد.
الشروط والأحكام الخاصة بالمنتج
-
العطور (العطور، معطرات الجسم، مزيلات العرق، جل الاستحمام، لوشن الجسم)
إذا رغب العميل في استبدال أي منتج من فئة العطور، فعليه عدم فتح العلبة/العبوة الأصلية. سيتم استبدال المنتجات أو استرداد ثمنها فقط إذا كانت في عبوتها الأصلية. في حال تمزق الصناديق وأغلفتها البلاستيكية، لن نتمكن من استرجاعها. لا نشجع العملاء على إجراء اختبارات العطور عبر الإنترنت.
-
مستحضرات التجميل
المنتجات في هذه الفئة قابلة للاسترداد إذا كانت في عبوتها الأصلية. لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا نقدم استردادًا أو استبدالًا في حال وجود كسر في الغلاف.
-
مجموعة هدايا
إذا رغب العميل في استبدال أي منتج من هذه الفئة، فعليه عدم فتح علبته الأصلية. سيتم استبدال المنتجات أو استرداد ثمنها فقط إذا كانت في عبوتها الأصلية. في حال تمزيق العلب وأغلفتها البلاستيكية، لن نتمكن من استرجاعها.
0.00